Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
● Tag: Kalendertag
Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen
● Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden .
Fernkommunikationstechnologie: Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum aufhalten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Van Der Linden Mode
Herengracht 167
1051MK Amsterdam
E-Mail-Adresse: team@vdlinden.com
Handelskammernummer: 83614254
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003582214B81
Artikel 3 – Anwendbarkeit Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einsehbar sind und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden. Erfolgt der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz auf elektronischem Weg, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Bestimmungen der Absätze 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher dies jederzeit tun sich auf die für ihn geltende Regelung berufen, die am günstigsten ist. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine gegenseitige ersetzt Vereinbarung durch eine Bestimmung, deren Umfang und Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt. Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, werden „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt. Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 – Das Angebot Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Kündigung des Vertrags führen. Die Abbildungen der Produkte sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies gilt insbesondere für: ● den Preis, einschließlich Steuern; ● etwaige Lieferkosten; ● die Art und Weise des Vertragsabschlusses und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind; ● ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht; ● die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags; die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert; ● die Höhe des Fernkommunikationsentgelts, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das genutzte Kommunikationsmittel berechnet werden; Angabe, ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann; ● Angabe, wie der Verbraucher die im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben vor Vertragsschluss überprüfen und ggf. korrigieren kann; ● Angabe anderer Sprachen als Niederländisch, in denen der Vertrag geschlossen werden kann; ● Angabe der Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer angeschlossen hat, und der Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; ● Angabe der Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion. Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
Artikel 5 – Der Vertrag Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Internetumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Händler entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer für den Verbraucher zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger: a . Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann; B. die Voraussetzungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts; C. Die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst; D. Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt; e. Die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags gelten, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist. Im Falle einer Dauerleistungsvereinbarung gilt die Regelung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte.
Artikel 6 – Widerrufsrecht Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Der Verbraucher muss dies durch eine schriftliche Mitteilung/E-Mail mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis. Wenn der Verbraucher nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, gilt der Kauf als Tatsache.
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die Kosten der Rücksendung. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass die Ware bereits an den Unternehmer zurückgesandt wurde oder ein ausreichender Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für bestimmte Produkte und Dienstleistungen ausschließen, sofern er dies im Angebot und vor Vertragsabschluss klar angegeben hat. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte und Dienstleistungen, die: a. nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden; B. sind persönlicher Natur und können nicht zurückgegeben werden; C. kann schnell verderben oder altern; D. unterliegen Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; e. sind lose Zeitungen, Zeitschriften oder Produkte, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde; F. sind Hygieneartikel, deren Siegel der Verbraucher geöffnet hat; G. sind Dienstleistungen, die mit einem vom Verbraucher gebrochenen Siegel erbracht werden. Dies betrifft Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden; H. es handelt sich um Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Tag oder zu einer bestimmten Uhrzeit angeboten werden.
Artikel 9 – Der Preis Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer können die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vorgesehen hat und: a. B. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
Artikel 10 – Konformität und Garantie Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung und den im Angebot genannten Spezifikationen entsprechen. Die Produkte und/oder Dienstleistungen erfüllen zudem die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Gebrauchstauglichkeit sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften. Sofern besondere Vereinbarungen über die Verwendung des Produkts zu anderen als den üblichen Zwecken getroffen wurden, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für diese anderen Zwecke geeignet ist. Garantien des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berühren nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann. Defekte oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch nicht für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für etwaige Hinweise zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
In den folgenden Fällen entfällt die Gewährleistung
Wenn der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder eingestellt hat oder von Dritten reparieren/stellen ließ;
Wenn die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
wenn der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche oder zu erlassende Vorschriften über die Beschaffenheit oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat. Angenommene Bestellungen werden zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart und der Verbraucher hat dem zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung. Im Falle einer gesetzeskonformen Kündigung erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Kündigung. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 – Kontinuitätsvereinbarungen: Dauer, Kündigung und Verlängerung Kündigung:
Ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann vom Verbraucher jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Widerrufsregeln und einer Kündigungsfrist von Nr mehr als einen Monat.
Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und a jederzeit zum Ende des festgelegten Zeitraums gekündigt werden Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Der Verbraucher kann die oben genannten Verträge jederzeit widerrufen und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb einer bestimmten Frist beschränkt. Der Widerruf kann auf dem gleichen Weg erfolgen, wie der Vertrag geschlossen wurde.
Die Widerrufsfrist für den Verbraucher entspricht der vom Unternehmer selbst gesetzten Widerrufsfrist. Verlängerung:
● Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
● Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, kann stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag kündigt Die Verlängerung kann mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens 10 % kündigen kann einen Monat und mit einer Kündigungsfrist von maximal drei Monaten, wenn sich der Vertrag auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, jedoch weniger als einmal im Monat.
Artikel 13 – Zahlung Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 bezahlt werden. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung, dieser Zeitraum, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher mitgeteilten angemessenen Kosten im Voraus in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 – Reklamationsverfahren Reklamationen über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden. Der Unternehmer wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde beantworten. Wenn die Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an. Wenn die Reklamation vom Unternehmer als berechtigt erachtet wird, hat der Unternehmer die Wahl, die gelieferten Produkte kostenlos zu ersetzen oder zu reparieren.
Artikel 15 – Streitigkeiten Für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht, auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
● Tag: Kalendertag
Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen
● Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden .
Fernkommunikationstechnologie: Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum aufhalten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Van Der Linden Mode
Herengracht 167
1051MK Amsterdam
E-Mail-Adresse: team@vdlinden.com
Handelskammernummer: 83614254
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003582214B81
Artikel 3 – Anwendbarkeit Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einsehbar sind und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden. Erfolgt der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz auf elektronischem Weg, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Bestimmungen der Absätze 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher dies jederzeit tun sich auf die für ihn geltende Regelung berufen, die am günstigsten ist. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine gegenseitige ersetzt Vereinbarung durch eine Bestimmung, deren Umfang und Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt. Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, werden „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt. Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 – Das Angebot Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Kündigung des Vertrags führen. Die Abbildungen der Produkte sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies gilt insbesondere für: ● den Preis, einschließlich Steuern; ● etwaige Lieferkosten; ● die Art und Weise des Vertragsabschlusses und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind; ● ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht; ● die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags; die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert; ● die Höhe des Fernkommunikationsentgelts, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das genutzte Kommunikationsmittel berechnet werden; Angabe, ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann; ● Angabe, wie der Verbraucher die im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben vor Vertragsschluss überprüfen und ggf. korrigieren kann; ● Angabe anderer Sprachen als Niederländisch, in denen der Vertrag geschlossen werden kann; ● Angabe der Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer angeschlossen hat, und der Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; ● Angabe der Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion. Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
Artikel 5 – Der Vertrag Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Internetumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Händler entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen. Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer für den Verbraucher zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger: a . Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann; B. die Voraussetzungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts; C. Die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst; D. Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt; e. Die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags gelten, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist. Im Falle einer Dauerleistungsvereinbarung gilt die Regelung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte.
Artikel 6 – Widerrufsrecht Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Der Verbraucher muss dies durch eine schriftliche Mitteilung/E-Mail mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis. Wenn der Verbraucher nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht angegeben hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, gilt der Kauf als Tatsache.
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die Kosten der Rücksendung. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass die Ware bereits an den Unternehmer zurückgesandt wurde oder ein ausreichender Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für bestimmte Produkte und Dienstleistungen ausschließen, sofern er dies im Angebot und vor Vertragsabschluss klar angegeben hat. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte und Dienstleistungen, die: a. nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden; B. sind persönlicher Natur und können nicht zurückgegeben werden; C. kann schnell verderben oder altern; D. unterliegen Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; e. sind lose Zeitungen, Zeitschriften oder Produkte, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde; F. sind Hygieneartikel, deren Siegel der Verbraucher geöffnet hat; G. sind Dienstleistungen, die mit einem vom Verbraucher gebrochenen Siegel erbracht werden. Dies betrifft Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden; H. es handelt sich um Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Tag oder zu einer bestimmten Uhrzeit angeboten werden.
Artikel 9 – Der Preis Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer können die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Auf diese Schwankungshaftung und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vorgesehen hat und: a. B. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
Artikel 10 – Konformität und Garantie Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung und den im Angebot genannten Spezifikationen entsprechen. Die Produkte und/oder Dienstleistungen erfüllen zudem die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Gebrauchstauglichkeit sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften. Sofern besondere Vereinbarungen über die Verwendung des Produkts zu anderen als den üblichen Zwecken getroffen wurden, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für diese anderen Zwecke geeignet ist. Garantien des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berühren nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann. Defekte oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch nicht für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für etwaige Hinweise zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
In den folgenden Fällen entfällt die Gewährleistung
Wenn der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder eingestellt hat oder von Dritten reparieren/stellen ließ;
Wenn die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
wenn der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche oder zu erlassende Vorschriften über die Beschaffenheit oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat. Angenommene Bestellungen werden zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen bearbeitet, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart und der Verbraucher hat dem zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung. Im Falle einer gesetzeskonformen Kündigung erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Kündigung. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter beim Unternehmer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 – Kontinuitätsvereinbarungen: Dauer, Kündigung und Verlängerung Kündigung:
Ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann vom Verbraucher jederzeit unter Berücksichtigung der vereinbarten Widerrufsregeln und einer Kündigungsfrist von Nr mehr als einen Monat.
Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und a jederzeit zum Ende des festgelegten Zeitraums gekündigt werden Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Der Verbraucher kann die oben genannten Verträge jederzeit widerrufen und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb einer bestimmten Frist beschränkt. Der Widerruf kann auf dem gleichen Weg erfolgen, wie der Vertrag geschlossen wurde.
Die Widerrufsfrist für den Verbraucher entspricht der vom Unternehmer selbst gesetzten Widerrufsfrist. Verlängerung:
● Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
● Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, kann stillschweigend um einen festen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, sofern der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag kündigt Die Verlängerung kann mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens 10 % kündigen kann einen Monat und mit einer Kündigungsfrist von maximal drei Monaten, wenn sich der Vertrag auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, jedoch weniger als einmal im Monat.
Artikel 13 – Zahlung Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 bezahlt werden. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung, dieser Zeitraum, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher mitgeteilten angemessenen Kosten im Voraus in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 – Reklamationsverfahren Reklamationen über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden. Der Unternehmer wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde beantworten. Wenn die Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an. Wenn die Reklamation vom Unternehmer als berechtigt erachtet wird, hat der Unternehmer die Wahl, die gelieferten Produkte kostenlos zu ersetzen oder zu reparieren.
Artikel 15 – Streitigkeiten Für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht, auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.